Términos y condiciones

1. Aceptación de Términos

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Uso del Sitio Web

Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta
• No utilizar el sitio para actividades ilegales
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• No interferir con el funcionamiento del sitio
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

3. Productos y Precios

• Todos los precios están en Soles Peruanos (PEN)
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente
• Nos reservamos el derecho de limitar cantidades
• La disponibilidad de productos está sujeta a stock

4. Proceso de Compra

4.1 Pedidos

• Al realizar un pedido, haces una oferta de compra
• Recibirás un correo de confirmación del pedido
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos
• La confirmación no garantiza la disponibilidad del producto

4.2 Pago

• Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos indicados
• El pago debe completarse antes del envío
• Utilizamos sistemas seguros de procesamiento de pagos

5. Envíos y Entregas

• Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados
• Los costos de envío se calculan según destino y peso
• No somos responsables por retrasos de terceros (courier)
• Debes verificar el producto al recibirlo
• Realizamos envíos a nivel nacional (Perú)

6. Política de Ventas Finales

Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios de productos, excepto en los siguientes casos:

• Productos defectuosos: Si el producto presenta defectos de fabricación
• Error en el envío: Si recibiste un producto diferente al que ordenaste
• Producto dañado: Si el producto llegó dañado durante el transporte

En estos casos, debes reportar el problema dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotografías y el comprobante de compra.

7. Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación:

• La garantía no cubre uso inadecuado o desgaste normal
• Debes reportar defectos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción
• Evaluaremos cada caso individualmente
• Podemos reparar o reemplazar según corresponda

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Ternos Milán y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes:

• Copiar, reproducir o distribuir nuestro contenido
• Usar nuestras marcas sin autorización
• Modificar o crear obras derivadas

9. Limitación de Responsabilidad

Ternos Milán no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos o beneficios
• Interrupciones del servicio
• Errores u omisiones en el contenido
• Acciones de terceros (couriers, bancos, etc.)

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Lima, Perú.